Condiciones legales
Bienvenido a Basaldúa. Al visitar esta web le ofrecemos productos e información sobre servicios que presta Basaldúa, bajo las siguientes condiciones de uso y venta.
CONDICIONES DE USO
1. Privacidad
2. Comunicaciones electrónicas
3. Derechos de Propiedad/Uso de los Materiales de los Sitios Web, y derechos sobre la propiedad intelectual, bases de datos y asimilables.
4. Marcas Registradas y Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual
5. Renuncia/Limite de la Responsabilidad
6. Su cuenta
7. Contenidos subidos por el usuario (Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos) y software de BASALDÚA
8. Vínculos
9. Exactitud de la información
10. No Renuncia
11. Jurisdicción
12. Precios
13. Menores de edad
14. Varios
CONDICIONES DE VENTA
1.- Contrato
2.- Desistimiento
3.- Precios y disponibilidad
4.- Formas de pago
5.- Aspectos derivados de la compra, envíos y uso de los productos
6- Aspectos derivados del uso de los productos
7- Modificacion condiciones de venta
8- Renuncia
9- Ley Aplicable
10-. Menores de edad
11.- Nuestros datos
12.- Derechos sobre la propiedad intelectual, bases de datos y asimilables.
CONDICIONES DE USO
Por favor lea atentamente los términos y condiciones (en adelante “Términos”) que rigen el uso (incluido el acceso, navegación y/o uso de cualquier elemento interactivo) de aquellas secciones del sitio web de BASALDÚA accesibles a través de www.basaldua.es, así como cualquier otros sitios o páginas web de BASALDÚA accesibles a través del sitio web de BASALDÚA o de otros sitios web promocionales que alberga o patrocina BASALDÚA.
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El uso de los Sitios Web está sujeto a dichos Términos legalmente vinculantes e implica la aceptación de los mismos y la obligación de actuar conforme a ellos. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos en cualquier momento. Todo cambio será publicado en los Sitios Web y usted se compromete a aceptar dichos cambios. Al utilizar los servicios de BASALDÚA, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.
1. Privacidad
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2. Comunicaciones electrónicas
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En el caso de usted se comunique con BASALDÚA por medios electrónicos de modo fortuito, o por canales no habilitados expresamente por BASALDÚA explícitamente, BASALDÚA no asume ninguna responsabilidad derivada de dichas situaciones.
3. Derechos de Propiedad/Uso de los Materiales de los Sitios Web, y derechos sobre la propiedad intelectual, bases de datos y asimilables.
Por favor, lea el resto de términos de uso aplicables a las páginas web a las que se accede a través de www.basaldua.es que son gestionados por BASALDÚA.
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Ninguna parte de los Sitios Web puede copiarse, reproducirse, volver a publicarse, descargarse, publicarse en Internet, transmitirse o distribuirse de ninguna manera, sea cual fuere, excepto con fines de visionado, sin el consentimiento previo por escrito de BASALDÚA. Esta prohibición incluye también la modificación de cualquier contenido de los Sitios Web mediante “framing”, así como la creación de vínculos no autorizados. No está permitido el uso de metadescripciones, etiquetas o elementos de programación análogos, ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de BASALDÚA o cualquier material sin el consentimiento previo y por escrito.
4. Marcas Registradas y Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual
Todas las marcas y patentes que se representan de algún modo en contenidos alojados en las webs gestionadas por BASALDÚA son propiedad de BASALDÚA o BASALDÚA tiene autorización para utilizarlas. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de BASALDÚA, ni en particular ningún diseño, en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a BASALDÚA, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar, desacreditar o en general causar cualquier tipo de confusión respecto a las marcas comerciales que gestiona BASALDÚA. El resto de marcas registradas que no son propiedad de BASALDÚA y que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de BASALDÚA pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con BASALDÚA, o patrocinados por BASALDÚA.
BASALDÚA respeta la propiedad intelectual de terceros y se esfuerza en respetar esos derechos. Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info [arroba] basaldua.es.
5. Renuncia/Limite de la Responsabilidad
El uso y la navegación por los Sitios Web quedan bajo su responsabilidad. Ni BASALDÚA ni ninguna otra parte que represente a BASALDÚA o que sea matriz o subsidiaria de la misma en la creación o presentación de los Sitios Web es responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, punitivo, fortuito, ejemplar o que resulte del uso que usted haga de los Sitios Web o de la información contenida en ellos.
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La información solicitada que envía a BASALDÚA por correo electrónico u otro medio de comunicación para registrarse o inscribirse, hacer consultas, adquirir productos y/o enviar las correspondientes preguntas a los Sitios Web, si procede, está sujeta a nuestra política de privacidad.
Todas las opiniones, comentarios y otras informaciones enviadas, incluidas, las ideas, conceptos, técnicas, conocimientos y similares, no serán tratados como confidenciales por BASALDÚA y BASALDÚA podrá usar dichos materiales de la manera que considere apropiada. Para más información sobre este asunto, por favor lea nuestra Política de Privacidad y el punto 7 de los presentes Términos.
BASALDÚA no es responsable de ningún modo y en ningún caso de productos, servicios o información que sea accesible a través de los Sitios Web que gestiona BASALDÚA, pero que no sea gestionada por BASALDÚA, como es el caso de información a la que se acceda por banners publicitarios presentes en los Sitios Web gestionados por BASALDÚA, links de referencia a otras marcas o fuentes de información, etc. El acceso a otros sitios web a través de los Sitios Web que gestiona BASALDÚA no supone en ningún caso la conformidad de BASALDÚA con el uso que hagan esos otros sitios web de cualquier tipo de información, personal o comercial. Le sugerimos que revise con atención las condiciones y términos de cualquier sitio web al que acceda a través de los sitios web que gestiona BASALDÚA. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones, inacciones, productos y contenidos de ningún sitio web, empresa o individuo con los que usted pueda entrar en contacto a través de los Sitios Web que gestiona BASALDÚA.
BASALDÚA se esfuerza y esforzará al máximo para asegurar la disponibilidad de servicios, productos, y ausencia de errores en cualquier tipo de comunicación o publicación. Sin embargo usted acepta que esto no puede implicar ni implica la garantía de la ausencia de errores o imprevistos, que pueden traducirse en errores en la información, problemas en el uso de los sitios web que gestiona BASALDÚA, o en problemas de disponibilidad a tiempo de productos o servicios. BASALDÚA no asume ninguna responsabilidad por este tipo de sucesos.
En cuanto a información accesible a través de los sitios web de BASALDÚA, y que de algún modo pueda relacionarse con la experiencia de un cliente directo o indirecto de BASALDÚA, aspecto que es extensible a las relaciones contractuales directas con clientes, BASALDÚA no es responsable de cualquier pérdida no atribuible contractualmente a incumplimiento contractual grave. Tampoco es responsable de pérdidas económicas, incluyendo lucro cesante, traumas, problemas psicológicos, o mermas en fondo de comercio, por problemas no expresamente previstos en la relación contractual con el cliente, y muy especialmente, no es responsable de ningún modo por cualquier fallo o retraso en servicios o productos destinados a fechas señaladas para el cliente (como es el caso de una boda), que no puedan atenderse por causas fortuitas o ajenas a la voluntad de BASALDÚA. Si la causa fuera imputable directamente a Basaldúa, y se debiera a una negligencia o error grave, aunque no al dolo, usted acepta que la responsabilidad de BASALDÚA en ningún caso excederá de la devolución del precio del producto o servicio contratado. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo lo más breve posible, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no se pudiera suministrar tal producto o servicio en un plazo razonable por cualquier causa ajena a un control razonable. En los casos en que se trate de productos realizados por encargo, especialmente en el caso de que se encarguen a través de los Sitios Web sin acudir a un establecimiento de Basaldúa, usted acepta que el plazo puede ser largo, y los pedidos se atenderán por orden estricto de llegada y hasta finalización de disponibilidad de materias primas u otros elementos necesarios para la elaboración del producto. En el caso de que no fuera posible finalmente realizar su encargo. BASALDÚA le devolverá el importe que usted hubiera abonado, pero BASALDÚA no está obligada a realizar ninguna acción más allá de esa devolución. BASALDÚA tampoco será en ningún caso responsable por ningún daño que un cliente considere que se haya producido en aspectos no comerciales como daños morales, psicológicos, o de naturaleza similar, por cualquier causa, y especialmente por cualquier problema derivado de que la información disponible a través de los sitios web, o a través de cualquier medio de comunicación, haya sido interpretada por el cliente de modo distinto a la realidad.
6. Su cuenta
Si en alguno de los sitios web usted accede a la creación de una cuenta personal para compra de productos, apertura de un perfil personal, o cualquier acción asimilable destinada a tener un acceso individualizado a parte o el conjunto de los sitios web, cuando usted utiliza los servicios de BASALDÚA es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y contraseña así como de restringir adecuadamente el acceso a sus dispositivos informáticos (ordenador, teléfono móvil o cualquier otro a través del cual se pueda acceder a información personal) por parte de otras personas. Dentro del marco legal establecido, usted acepta asumir toda la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña, y es responsabilidad suya asegurar y salvaguardar la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta. Deberá igualmente informarnos inmediatamente en caso de que crea que otra persona puede disponer de los datos de acceso a su cuenta, o crea que es posible que eso suceda.
Es su responsabilidad facilitar datos correctos y completos, y tiene el deber de informarnos cuando esos datos cambien.
Usted acepta la prohibición de usar cualquier servicio de BASALDÚA o información accesible a través de Sitios Web que gestiona BASALDÚA en cualquier forma que pueda causar cualquier tipo de perjuicio a BASALDÚA o a una tercera persona, y muy en particular a clientes de BASALDÚA. Esto incluye de manera orientativa, pero no exhaustiva, el uso para dañar o acceder a bases de datos; interrupciones o alteraciones en el acceso a los servicios de BASALDÚA; técnicas de spamming y asimilables; y en general para cualquier uso fraudulento o destinado a causar cualquier tipo de molestia a BASALDÚA, clientes o proveedores de BASALDÚA, o a un tercero que pueda verse afectado.
En el caso de que los servicios de acceso a cuentas personales estén activos, podrá acceder en todo momento a la información existente sobre Su Cuenta a través de www.basaldua.es. En ausencia de comunicación expresa, usted acepta que BASALDÚA no está obligada a mantener los servicios de acceso a cuentas personales, ni los datos generados por esa razón, más de 30 días, aunque a efectos de protección de datos se aplicará la legislación española.
7. Contenidos subidos por el usuario (Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos) y software de BASALDÚA
Usted y cualquier usuario de los sitios web de BASALDÚA puede publicar opiniones, comentarios, sugerencias, ideas, u otros contenidos, así como subir información a los Sitios Web de BASALDÚA, o gestionados por BASALDÚA, si los sitios web así lo permiten. Sea o no cliente de BASALDÚA, cualquier información o solicitud de información que nos haga llegar por medios electrónicos procurará ser atendida, pero usted acepta que BASALDÚA no adquiere ninguna obligación ni responsabilidad, distinta de la legalmente vigente en España, para responder a su publicación de contenido o solicitud de información.
Esto es especialmente aplicable a cualquier solicitud de información, reclamación, o comunicación efectuada a través de canales de comunicación distintos del correo electrónico disponible en www.basaldua.es. La información que llegue a BASALDÚA a través de redes sociales, comentarios, publicación de opiniones, y medios similares, no tendrá carácter de obligación contractual para BASALDÚA en ningún caso. Si usted desea obtener información que considere relevante para su relación con BASALDÚA debe utilizar el correo electrónico facilitado a través de www.basaldua.es
Si los Sitios Web gestionados por BASALDÚA lo permiten, cualquier usuario puede publicar su opinión, hacer comentarios, publicar contenidos, enviar comunicaciones, preguntas, ideas y cualquier información, siempre respetando el carácter no vinculante explicado en el párrafo anterior y siempre que ninguna parte o el conjunto de dicha información facilitada por el usuario no sea ofensiva, ni encubra objetivos comerciales o ilícitos que en ningún caso ampara BASALDÚA. Esto incluye cualquier conducta ilícita, obscena, o intrusiva. No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni la suplantación de identidad, ni en general cualquier conducta que afecte o pueda afectar negativamente a BASALDÚA o a un tercero. BASALDÚA podrá eliminar o modificar cualquier contenido subido por cualquier usuario, siempre respetando el marco legal, y en ningún caso será BASALDÚA responsable de la conservación o mantenimiento de contenidos no estrictamente ligados a la relación contractual con el cliente,. Si cree que en algún momento se elimina o modifica un contenido subido por un usuario indebidamente, puede ponerse en contacto con BASALDÚA a través de los canales facilitados para atención al cliente.
Al publicar cualquier contenido o subir cualquier información o material a los Sitios Web gestionados por BASALDÚA, y salvo acuerdo explícito en contra, usted otorga a BASALDÚA el derecho no exclusivo para utilizar , reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio, respetando los derechos de propiedad intelectual. También otorga usted a BASALDÚA el derecho a utilizar el nombre facilitado por usted en relación con dicho contenido.
Al subir cualquier contenido a los sitios web gestionados por BASALDÚA, usted declara y acepta que es usted el titular de los derechos que puedan ser atribuibles al contenido publicado, o está usted expresamente autorizado a su uso y en ese caso así deberá indicarlo. Usted se compromete a liberar a BASALDÚA de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros contra BASALDÚA derivadas de o en relación con dicho contenido y materiales, salvo en la medida en que dicha responsabilidad derive de la falta de supresión adecuada por nuestra parte de dicho contenido o material tras haber sido notificados del carácter ilícito de dicho contenido o material, y siempre que no exista negligencia grave.
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Aviso importante: A través de los Sitios Web gestionados por BASALDÚA se puede acceder a los distintos canales de comunicación gestionados por BASALDÚA a través de servicios de terceros, como por ejemplo redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Googe+, etc., que tienen sus propias normas que le recomendamos que consulte. En todo caso, utilizar dichas redes para hacer mal uso de la información proporcionada por BASALDÚA, o por clientes , colaboradores, empresas o personas afines a BASALDÚA, con fines ilícitos, de difamación, o que en general resulten perjudiciales para BASALDÚA y cualquier persona que pueda verse relacionada puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Si tiene dudas al respecto, le recomendamos que consulte con su asesor legal. Le agradecemos que si en cualquier momento usted detecta información errónea, con algún vicio, no debidamente accesible o con cualquier otro problema en los Sitios Web que gestiona BASALDÚA nos lo haga saber en el correo electrónico info [arroba] basaldua.es para poder solucionarlo.
8. Vínculos
BASALDÚA no se hace responsable de los sitios web de terceros a los que se accede mediante vínculos a los que llevan o de los que proceden los Sitios Web, incluyendo la posibilidad de que dichos vínculos sean un error o hayan sido objeto de alguna técnica de hacking para dirigir al usuario a un producto o servicio con algún vicio. BASALDÚA no respalda ningún sitio, bien o servicio ofrecido por dichos sitios. BASALDÚA declina cualquier responsabilidad relativa a la exactitud de cualquier información de dichos sitios y de cualquier bien o servicio que se ofrezca o que se pueda comprar en dichos sitios.
9. Exactitud de la información
BASALDÚA toma medidas para garantizar la exactitud de la información de los Sitios web. No obstante BASALDÚA, no se responsabiliza de los errores u omisiones en el contenido de los Sitios Web y fuera de los criterios de razonable diligencia, no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información de los Sitios Web, en particular precios, características de productos, y en general cualquier tipo de información que pueda contener un error.
La información de los mismos está sujeta a cambios que pueden realizarse en cualquier momento y sin previa notificación. Usted acepta expresamente que en caso de existir una información incorrecta, en particular en cuanto a posibles errores en precios de productos o servicios, o en horarios (para el caso de servicios que sean susceptibles de cambiar agendas), BASALDÚA no estará obligada contractualmente en ningún caso ni de ningún modo por esos posibles errores o cambios, aunque BASALDÚA sí procurará informarle adecuadamente del hecho y de la posibilidad de proceder con el uso o venta de que se trate con la información correcta.
10. No Renuncia
El hecho de que BASALDÚA no haga cumplir cualquier parte de dichos Términos no constituirá la renuncia a ninguno de los derechos de BASALDÚA mencionados en el presente texto derivados de acciones pasadas o futuras.
11. Jurisdicción
Cualquier controversia relativa al contenido o uso de los Sitios Web se regirá por las leyes de España y en cuanto a la jurisdicción y el lugar, sólo serán competentes para dirimir cualquier tipo de demanda los tribunales de la ciudad de Madrid.
12. Precios
Cuando se de la situación, los precios que se muestren en la página web de BASALDÚA aparecerán en Euros y con impuestos incluidos. Estos precios se comunican a modo informativo y en ningún caso tendrán valor contractual. Corresponden a los precios establecidos por BASALDÚA y pueden variar sin previo aviso, muy particularmente en los casos de productos realizados por encargo o a medida del cliente, que son susceptibles de cambios en condiciones o precios según necesiten las características físicas del cliente. Los errores en precios estarán regulados por lo descrito en las presentes condiciones.
13. Menores de edad
BASALDÚA no vende directamente productos a menores, aunque sí puede hacerlo a adultos a cargo de menores que deseen productos para dichos menores, como es el caso de vestidos para niños, etc. BASALDÚA no ofrece información para su consulta por parte de menores. Los productos destinados a menores presentes en los sitios web gestionados por BASALDÚA o en puntos de venta físicos debidamente autorizados por BASALDÚA deben ser comprados por adultos.
14. Varios
El conocimiento y aceptación de los presentes Términos junto con nuestra Política de Privacidad, constituye un acuerdo total entre usted y BASALDÚA respecto al uso de los Sitios Web, y sobre la relación que pueda tener la información accesible a través de los sitios web con relación contractual directa de otro tipo entre cualquier persona y BASALDÚA.
BASALDÚA podría cambiar dichos Términos en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en los Sitios Web. Dichos cambios se harán efectivos inmediatamente tras publicarlos en los Sitios Web. El uso de los Sitios Web implica su conformidad con cualquier Término modificado.
Los Sitios Web no pretenden proporcionar ninguna información médica, en particular sobre la piel. Todas las recomendaciones e información alojada en los sitios Web que gestiona BASALDÚA, que no sea información concreta sobre productos o servicios que gestiona directamente BASALDÚA y de los que BASALDÚA sea directamente responsable, en particular en cuanto a recomendaciones de estilo, belleza, estilismos, o recomendaciones sobre protocolo, o conductas en general, se facilitan como recomendaciones u opiniones sin que ello obligue contractualmente a BASALDÚA de ningún modo.
Aviso importante: facilitar información falsa, engañosa o incorrecta en sus comunicaciones con BASALDÚA o haciendo uso de los servicios de BASALDÚA puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Si tiene dudas al respecto, le recomendamos que consulte con su asesor legal.
CONDICIONES DE VENTA
Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de BASALDÚA SLU a clientes, bien directamente a través de los sitios web gestionados por BASALDÚA o mediante la combinación de información accesible a través de dichos sitios web y la relación de otra naturaleza (presencia física, contacto telefónico, etc.) que dé lugar a relación contractual entre BASALDÚA y usted como cliente.
1.- Contrato
BASALDÚA puede ofrecer algunos productos para su compra a través de sitios web gestionados por BASALDÚA. Los vestidos a medida o productos asimilables quedan expresamente excluidos de este contrato, y en caso de que usted tenga interés en adquirir un vestido a través de los sitios web gestionados por BASALDÚA, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del email de atención al cliente o por teléfono.
En cuanto a los productos que sí se ofrecen para su compra a través de los sitios web gestionados por BASALDÚA:
Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Asimismo le informaremos sobre el envío de sus productos. Usted podrá no obstante modificar su pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío.
Muchos de los productos de BASALDÚA tienen un carácter exclusivo y se fabrican o confeccionan exclusivamente bajo pedido. En el caso de productos no industrializados, como es el caso de complementos, tocados, sombreros, bordados, prendas de vestir, etc., esto quiere decir que el producto que pueda estar fotografiado en la web de BASALDÚA no tiene por qué corresponder absoluta y exactamente con el que se confeccione o fabrique para usted, que probablemente tendrá variaciones que son parte del valor añadido que BASALDÚA ofrece. También es posible que algunos productos no puedan ser entregados o confeccionados sin antes recibir información adicional, como por ejemplo alguna medida corporal. Igualmente es posible que muchos productos no tengan un plazo de entrega determinado al encargarse exclusivamente cuando se produzca un pedido (aunque le informaremos debidamente con diligencia de los plazos estimados en cuanto sea posible conocerlos). BASALDÚA respeta un control de máxima calidad desde hace décadas, y se esfuerza en mantener siempre esa máxima calidad. Eso también supone que el cliente debe entender que los productos exclusivos, particularmente (pero no solo) los confeccionados a mano, tienen un componente de variedad, creatividad y matiz en colores, dimensiones, y carácterísticas físicas, que hacen improbable que dos productos sean idénticos. Esa es también su riqueza desde el punto de vista de la calidad. Usted declara conocer y aceptar estos aspectos.
En ningún caso el carácter de pedido bajo encargo permite que el cliente pueda exigir cambios posteriores al pedido. Si su pedido incluye requisitos o peticiones que BASALDÚA no tenga previstos, BASALDÚA no tendrá la obligación de gestionar el pedido aunque sí de devolver el importe que haya podido ser pagado a través de los Sitios Web. En el caso de productos que se ofrezcan a través de los Sitios Web y se informe de que se elaboran bajo pedido, no se admitirán cambios ni devoluciones.
Color y Textura. La mayoría de los dispositivos electrónicos que permiten mostrar imágenes de productos no reflejan con exactitud los colores y texturas de un producto, aspecto que se acentúa cuando los productos se elaboran bajo pedido con tratamiento de materias primas no industrial. Usted declara conocer este aspecto, en particular para la ocmpra de productos a través de los Sitios Web de Basaldúa sin acudir antes a un establecimiento de Basaldúa.
La mayoría de productos que ofrece BASALDÚA al público no están pensados para poder realizar ni entregar grandes cantidades. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto. En caso de que usted tenga interés en adquirir productos de BASALDÚA como distribuidor, le rogamos que se ponga en contacto con BASALDÚA a través de cualquier medio de contacto de los que dispone en los sitios web, preferentemente a través del correo electrónico info[arroba]basaldua.es.
Las compras realizadas a través de los Sitios Web de BASALDÚA quedan sometidas a las condiciones de compra contenidas en dichos Sitios Web en el momento de cursarse el pedido. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de todas y cada una de las condiciones de venta descritas, así como del principio general de buena fe y de las leyes vigentes.
Usted declara conocer y aceptar que la compra de un producto se efectúa siguiendo el método de compra accesible a través de los sitios Web que gestiona BASALDÚA. Si usted efectúa los pasos necesarios para la compra a través de los Sitios Web, o telefónicamente, o por cualquier otro medio, con base en información encontrada a través de los Sitios Web, usted acepta íntegramente los términos de uso y venta aquí descritos.
2.- Desistimiento
Por la naturaleza exclusiva de muchos de los productos ofrecidos a través de los Sitios web gestionados por BASALDÚA, los productos elaborados artesanalmente no pueden ser devueltos una vez encargados. Es posible, pero no necesario, que BASALDÚA se ponga en contacto con usted si alguno de los productos exigiera algún dato como medidas corporales o de otra naturaleza. Es su responsabilidad facilitar datos correctos y completos, y avisar de cualquier circunstancia que pudiera afectar a la compraventa de los productos.
Los productos que no se elaboran bajo pedido previo, si es que se produjera esa situación, que no es habitual en BASALDÚA, podrán ser devueltos sin motivo alguno por su parte, siempre que se haga usted cargo de los gastos producidos por manipulación y transporte en todos los casos, así como los gastos de reposición de packaging en los casos en que el producto se envíe en packaging distinto de envoltura de papel, a criterio de BASALDÚA que usted se compromete a respetar. Esto se aplicará especialmente, pero no únicamente, en los casos de packaging en sombrereras o en general en caja. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, manchados, usados, o que presenten cualquier tipo de defecto atribuible a la manipulación una vez recibidos los productos. Usted acepta estos términos y se compromete a desistir de su pedido respetando estas condiciones. En particular, usted acepta que por defecto todos los productos ofrecidos por BASALDÚA son productos hechos por encargo y/o a medida, y por tanto no admiten cambios ni devoluciones, ni tienen por qué coincidir exactamente en medidas, color o textura como sí hacen otro tipo de productos más industriales, según se explica más arriba. usted acepta por tanto que salvo indicación expresa en otro sentido, ningún producto encargado a Basaldúa admitirá ni cambios ni devoluciones.
Para los casos que procedan, BASALDÚA no asume la titularidad del producto devuelto hasta ser debidamente recibido en c/ Serrano nº8, 1º, Madrid 28001, en las condiciones debidas, y el desistimiento no es válido en general para bienes realizados por encargo, o según sus especificaciones, o claramente personalizados.
Si algún producto resultara defectuoso, o un envío fuera erróneo, se admitirá su devolución o cambio siempre que se comunique en un plazo no superior a 14 días hábiles desde la recepción del mismo por parte de usted o alguien en su nombre (distinto del transportista). Por "defecto" se entenderá un claro defecto en la elaboración o confección, sin que eso incluya las variaciones e irregularidades diversas propias de productos elaborados artesanalmente.
En caso de desistimiento o de que parte o el total del pedido resulte defectuoso, debe comunicar lo que proceda al correo electrónico info [arroba] basaldua.es indicando con precisión la causa de la reclamación o de desistimiento.
En caso de que proceda el reembolso del importe correspondiente al producto, con las salvedades más arriba indicadas, BASALDÚA devolverá el importe que proceda por el mismo medio de pago por el que haya recibido el importe en primer lugar, salvo que las partes acuerden un procedimiento distinto.
En el caso que la devolución sea imputable a BASALDÚA, usted deberá enviarnos el producto a nuestra dirección, para poder comprobar el estado y la incidencia que previamente debe usted comunicar a BASALDÚA. En caso de que efectivamente la incidencia sea responsabilidad de BASALDÚA, BASALDÚA correrá con los gastos de envío y la reposición del producto o devolución del importe. BASALDÚA no está obligada a reponer el producto si no existen medios razonables de conseguir un producto de sustitución, particularmente en el caso de productos de fabricación o confección artesanal o en general por encargo.
BASALDÚA no es responsable de que debido a una incidencia en el transporte, falta de disponibilidad, o cualquier otra causa, el cliente no tenga disponibles los productos para un evento o celebración señalada. Esto no exime a BASALDÚA de hacer lo que esté razonablemente en su mano para intentar solucionar cualquier incidencia en el menor plazo posible, pero en ningún caso será BASALDÚA responsable de daños que el cliente estime haber sufrido por la falta de disponibilidad del producto en cuestión, por la razón que sea.
En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, usted debe comunicar esto en el plazo de 24 horas desde la recepción de su pedido por usted o persona distinta del transportista, escribiendo a info [arroba] basaldua.es. En ese caso, BASALDÚA sustituirá el envío por otro igual o equivalente, o, si eso no es posible, le reembolsará el importe del producto y los gastos de envío.
BASALDÚA no aceptará ninguna devolución que no haya sido comunicada previamente. Tampoco se aceptará ninguna devolución que no adjunte justificante de compra. Las devoluciones a portes debidos no son válidas.
No se acepta la devolución de productos que hayan sido usados ni una vez ni varias, ni la devolución de productos sin packaging original donde no sea estrictamente necesaria la rotura del packaging para la comprobación del estado del producto. En el caso de compras realizadas desde el extranjero a través de los Sitios Web usted acepta que los precios y condiciones de envío pueden no estar previstos para algunos destinos. En caso de que sea ese su caso, BASALDÚA se pondrá en contacto con usted para explicarle las condiciones específicas que le afectarían, con carácter previo a la relación contractual firme derivada de la compra y el compromiso de BASALDÚA.
3.- Precios y disponibilidad
Todos los precios definidos en los Sitios Web gestionados por BASALDÚA que se refieran a productos o servicios que ofrece BASALDÚA incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA incluido). Los precios de cada producto tal y como se muestran generalmente en los sitios web no incluyen gastos de envío. Si estima que algún precio no está indicado con suficiente claridad le rogamos nos lo comunique.
BASALDÚA ofrece información razonable sobre plazos y disponibilidad de los productos. Sin embargo, en todos los casos en que los productos deban ser encargados tras recibir el pedido (productos artesanales, ediciones limitadas, o en general productos no industrializados y que no estén en stock), BASALDÚA le informará a usted de cualquier retraso o falta de disponibilidad prevista para algún producto que haya comprado. Tenga en cuenta que los plazos de producción y entrega son estimaciones razonables, pero en ningún caso BASALDÚA está obligada a garantizar fechas de entrega si no existe compromiso explícito por escrito y directo con usted. Los plazos no pueden darse por seguros en ningún caso, aspecto que usted declara conocer, particularmente cuando desee adquirir un producto para una fecha señalada para usted. BASALDÚA hará todo o razonablemente posible que corresponde a una relación comercial para entregarle los productos solicitados a tiempo, o informarle de la imposibilidad de servirlos por no poder producirlos, o cualquier otra razón, si fuera el caso. Como se explica más arriba, puede suceder que por agotamiento de materias primas o razón similar, no pueda elaborarse el producto que usted haya encargado, y en ese caso BASALDÚA se compromete a informar razonablemente y a devolver, en su caso, el importe del encargo.
Usted declara conocer que es posible que exista alguna vez algún error en los precios, a pesar de los esfuerzos de BASALDÚA por evitar que existan precios incorrectos publicados en los Sitios Web que gestiona BASALDÚA, o en las comunicaciones electrónicas o de otro tipo que BASALDÚA pueda tener con usted.
Si BASALDÚA detecta un error en un precio, y el precio correcto es superior al que usted hubiera podido consultar, le consultaremos antes de expedir el pedido para comprobar si sigue usted interesado con el precio correcto.
Los precios correspondientes a vestidos no se publican en general en los Sitios Web, por tratarse de vestidos realizados bajo pedido, que pueden necesitar adaptaciones a cada persona salvo clara especificación en contra. Si usted observa precios publicados correspondientes a vestidos de novia, vestidos de fiesta, vestidos de madrina, o prendas de vestir asimilables, declara conocer que puede tratarse de un error.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente salvo que se especifique lo contrario y se especificarán a través de los Sitios Web en el carro de la compra o canal equivalente.
BASALDÚA se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de cualquier producto sin necesidad de previo aviso, respetando los precios vigentes hasta el cambio para productos pedidos y pagados, siempre que no se trate de un error en el precio.
4.- Formas de pago
La falta de pago completo, incluyendo los importes debidos de transporte (y en el caso de países extranjeros, la comprobación de que el pedido en particular no reviste sobrecoste debido a características físicas, durabilidad, etc.), supone la no aceptación del pedido por parte de BASALDÚA. Mientras no esté satisfecho el pago no se considerará vinculante para BASALDÚA la compra.
Usted acepta que las formas de pago válidas para productos o servicios disponibles a través de los Sitios Web de BASALDÚA son las disponibles a través de esos mismos Sitios Web que gestiona BASALDÚA. Los productos solicitados por los Sitios Web a través de la fórmula de transferencia bancaria pueden tener algunas veces problemas de identificación si usted no identifica adecuadamente la compra. Es necesario que usted identifique la transferencia bancaria con el código de referencia que tiene su pedido, que será generado a través de los Sitios Web, y con su nombre. En los casos en que no se haya hecho una transferencia bien identificada, BASALDÚA procurará ponerse en contacto con usted pero usted acepta que es obligación suya interesarse por su compra y que este aspecto de incorrecta identificación de la transferencia puede repercutir en un retraso en los tiempos de entrega.
En el caso de pagos que hayan sido efectuados fraudulenta o indebidamente BASALDÚA devolverá el importe de la compra siempre que le sean restituidos los productos comprados sin vicio ni merma, y siempre que se presente la denuncia y debida documentación para la comprobación efectiva del fraude. Si la compra hubiese sido realizada por el cliente, que fuera de las condiciones de desistimiento quisiera devolver indebidamente un producto, el cliente estará obligado a resarcir a BASALDÚA de cualquier daño o perjuicio que resultara de dicha situación.
BASALDÚA emitirá una factura con los datos del pedido y la dirección que haya sido introducida por el comprador a través del procedimiento de compra, que se entregará previa petición del cliente junto al producto. Si necesita una factura con datos fiscales distintos, usted declara conocer que es su deber indicarlo al realizar el pedido. No se modificarán facturas emitidas.
4.- Responsabilidad de BASALDÚA y garantías
Además de las condiciones expresadas en las Condiciones de Uso,y que son aplicables a las condiciones de Venta, BASALDÚA no es reponsable de: a) cualquier pérdida no atribuible a un incumplimiento por parte de BASALDÚA b) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos, c) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes y estuvieran expresamente previstas en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
BASALDÚA no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable o a causas fortuitas. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable con las salvedades arriba indicadas. Si la demora tuviera lugar con carácter anterior a la remisión del producto, los términos y condiciones de la garantía que BASALDÚA ofrece sobre sus productos varían en función del producto. En particular, sobre los productos que están destinados a ser vestidos por el cliente en una y solo una ocasión especial, como vestidos, sombreros, tiaras, tocados, etc. Usted acepta conocer que la naturaleza exclusiva de muchos productos de BASALDÚA está destinada a que los productos sean tratados y conservados con cuidado máximo, y BASALDÚA no se hace responsable del uso inadecuado que usted haga, en su caso, de dichos productos.
Si adquiere el producto en su condición de "consumidor", usted tiene derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor (Garantía Legal), teniendo en cuenta las particularidades de los productos de naturaleza exclusiva descritos. Los productos que se realizan por encargo no están sujetos a las mismas condiciones que los productos industriales y usted declara conocer y aceptar este aspecto.
De forma adicional, usted podría tener derecho a cualquier otra garantía (la Garantía Comercial) que en su caso pudiera otorgar el fabricante o un tercero, en caso de no tratarse de productos producidos por BASALDÚA. Generalmente el nombre de la entidad que otorga la Garantía Comercial así como los términos y condiciones de la misma figura en la documentación incluida en el embalaje del producto, que le invitamos a leer y conservar en su poder.
BASALDÚA no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.
4.- Información del producto
Muchos de los productos que se ofrecen a través de los Sitios Web son confeccionados directamente por BASALDÚA. En algunos casos esto puede no ser así. BASALDÚA se esfuerza en ofrecer información completa sobre los productos, pero Usted declara conocer y aceptar que la información existente en los Sitios Web pueda no corresponder exactamente al producto comprado. Esto puede deberse a la naturaleza exclusiva de los productos bajo encargo como más arriba se detalla, o puede deberse, en su caso, a cambios en procedimientos de fabricación, a cambios propios de cambios en proveedores, a distintas series de impresión, confección, etc. También a errores que en todo caso se subsanarán tan pronto se conozcan.
Los productos que ofrece BASALDÚA no están indicados para cualquier persona que pueda tener problemas de alergias de cualquier tipo, o incompatibilidades alimenticias, o en general cualquier problema de salud que pueda derivarse del uso de un producto ofrecido por BASALDÚA. Salvo especificación en contra, los productos no deben ser manipulados por menores de edad.
La información sobre los productos es orientativa y no pretende tener carácter contractual. Si tiene dudas sobre la información, adecuación, compatibilidad, tallaje, o cualquier aspecto relacionado con el producto, por favor póngase en contacto con BASALDÚA en su email de atención al cliente que encontrará en www.basaldua.es
5.- Aspectos derivados de la compra, envíos y uso de los productos
Si en un mismo pedido usted incluye varios productos, BASALDÚA no está obligada a enviar dichos productos en envíos separados, y usted acepta que BASALDÚA, si es el caso por falta de stock o porque el pedido incluya un producto que deba ser confeccionado, esperará a disponer de todos los productos para hacer un solo envío, aunque BASALDÚA se reserva el derecho de poder descomponer el pedido en varios si por cuestión ajena al cliente este procedimiento fuera posible, en cuyo caso el cliente no deberá abonar ninguna cantidad adicional. Si desea envíos separados o no quiere esperar a que todos los productos estén preparados usted debe repetir los procesos de compra para cada producto separadamente, asumiendo los costes de envío en cada caso. Los envíos de más de un producto se realizan a una sola dirección.
Si un pedido fuese devuelto a BASALDÚA por no encontrarse destinatario o error en la dirección atribuible a usted, usted deberá asumir los gastos de reenvío si fuera el caso. Si su pedido contiene varios productos, el plazo estimado de entrega es el del producto con plazo de entrega más largo. BASALDÚA no es en ningún caso responsable de pérdidas, robos, errores o retrasos derivados del procedimiento de envío, aspectos que son responsabilidad del medio de transporte elegido. Esto no exime a BASALDÚA de sus obligaciones en cuanto a la entrega del pedido si el transportista escogido no realizara debidamente su cometido por inacción, descuido, negligencia, causa voluntaria o fortuita, pero usted acepta que los retrasos o falta de disponibilidad provocados por este aspecto no son responsabilidad de BASALDÚA.
6 Aspectos derivados del uso de los productos
El uso de los productos exclusivos de vestir está sujeto a los términos mencionados más arriba y usted declara específicamente conocer el hecho de que los productos no sujetos a fabricación industrial implica que BASALDÚA no es responsable del uso o manipulaciones posteriores a la venta que se produzcan. BASALDÚA tampoco es responsable de un inadecuado uso. Si tiene dudas sobre la utilización de un producto, en especial los delicados, que componen la mayoría de la oferta de BASALDÚA, usted está obligado a comunicarse previamente con BASALDÚA por correo electrónico o teléfono que encontrará en www.basaldua.es
Este aspecto es extensible a operaciones de limpieza, tinte, lavado y de similar naturaleza posteriores a la compra del producto, que no son responsabilidad de BASALDÚA aunque BASALDÚA le informará, a petición suya, de recomendaciones de cuidado.
7 Modificación en las condiciones de venta
BASALDÚA se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta en cualquier momento. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
8 Renuncia
En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando BASALDÚA pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, BASALDÚA podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier momento según lo permita la ley vigente, y también en otra ocasión en la que usted pudiera incumplir las presentes Condiciones de Venta.
9 Ley Aplicable
Cualquier controversia relativa a las CONDICIONES DE VENTA se regirá por las leyes de España y en cuanto a la jurisdicción y el lugar, sólo serán competentes para dirimir cualquier tipo de demanda los tribunales de la ciudad de Madrid.
10. Menores de edad
BASALDÚA no vende productos a menores de edad. Los productos para niños deben ser comprados por adultos y a ellos se dirige cualquier comunicación relativa a este aspecto. Para más información sobre este aspecto consulte el resto de condiciones de uso, venta y privacidad.
11. Nuestros datos
Cualquier comunicación debe ser dirigida a BASALDÚA - c/ Serrano nº8 - 28001 - Madrid CIF ESB78509775, correo electrónico info [arroba] basaldua.es
12. Derechos sobre la propiedad intelectual, bases de datos y asimilables.
La compra de un producto de BASALDÚA se limita a la compra del objeto físico. Usted reconoce que la compra de un producto no le da ningún derecho de ningún tipo sobre aspecto ligados a la propiedad intelectual, marcas, patentes, o asimilables, y usted se compromente expresamente a no utilizar un producto de BASALDÚA para ningún fin que incluya la copia, aprovechamiento ilícito, o mal uso de diseños de BASALDÚA.
BASALDÚA tiene en propiedad o ha sido debidamente autorizado por un tercero para utilizar comercialmente los derechos de autor o derechos asimilables de cualquier producto. BASALDÚA posee igualmente todas las marcas, nombres comerciales, nombres de servicio, logos o nombres de dominio utilizados en sus productos vinculados a ellos o posee la debida autorización para utilizar dicho material.
Todos los productos comercializados por BASALDÚA están protegidos por la ley española, europea e internacional en cuanto a los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, y derechos sobre bases de datos. El conjunto de del contenido está igualmente protegido por la legislación nacional e internacional.
No está permitido el uso de ningún producto ni ningún servicio de BASALDÚA sin el consentimiento escrito de BASALDÚA, salvo en los casos en los que el uso del contenido corresponda a un acuerdo con BASALDÚA para ofrecer la información a través de servicios ajenos a BASALDÚA, y en ese caso así será explicitado en ese acuerdo previo.
Muy en particular, y complementariamente a las condiciones descritas en las Condiciones de Uso de los Sitios Web, no se permite de ningún modo y para ningún fin, comercial o no comercial, el uso de productos, imágenes de productos, fotografías, réplicas, o diseños de BASALDÚA que hayan sido obtenidos a partir de productos de BASALDÚA,o actividades de naturaleza análoga, en cualquier forma, sin previo consentimiento escrito, ni se permite la creación de bases de datos o en general el uso de información extraída de los productos comercializados por BASALDÚA.
Cualquier modificación o uso de los productos de BASALDÚA para cualquier fin no autorizado de manera explícita, constituye una violación de los derechos de autor de BASALDÚA y de otros derechos de la propiedad.
Ningún producto de BASALDÚA puede copiarse o reproducirse sin el consentimiento previo por escrito de BASALDÚA.
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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Julio de 2019
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